Comercial
Revisar quién lo utiliza actualmente, qué funcionalidades se aprovechan y qué obstáculos limitan su uso diario. Identificar necesidades de capacitación que impiden trabajar con fluidez.

Sesión de alineación operativa
Una conversación de trabajo para revisar la adopción de los sistemas de la firma, identificar dónde persisten controles manuales y acordar acciones que fortalezcan la eficiencia operativa durante el resto de 2026.

Propósito de la sesión
Revisaremos el grado de adopción de las herramientas tecnológicas de la firma, las áreas que requieren capacitación adicional y los procesos que aún dependen de Excel o de controles manuales.
La meta es definir acciones concretas para fortalecer la eficiencia operativa, aprovechar mejor la información disponible y cerrar 2026 con una operación más integrada.


1. Estado actual
Revisar quién lo utiliza actualmente, qué funcionalidades se aprovechan y qué obstáculos limitan su uso diario. Identificar necesidades de capacitación que impiden trabajar con fluidez.
Ubicar actividades que todavía demandan intervención manual y validar si existe una funcionalidad disponible que permita reducir tiempos de captura, revisión o seguimiento.
Conocer el nivel de adopción, los reportes que se requieren y las dudas recurrentes. El foco está en detectar qué apoyo permitiría utilizar el módulo con mayor consistencia.
Revisar la conexión con los demás procesos de la firma y señalar funciones que hoy no se utilizan, pero que podrían aportar control, trazabilidad o estandarización.

2. Controles paralelos
El análisis busca distinguir los archivos que realmente agregan valor de aquellos que duplican una función ya disponible en los sistemas. Cada control paralelo implica tiempo adicional y una mayor posibilidad de error.
Conciliaciones manuales, amarres de información y reportes alternos elaborados fuera del sistema.
Cálculos externos y controles paralelos que deben revisarse para evitar dobles capturas o versiones distintas.
Seguimiento de ingresos y validaciones manuales que podrían tener una trazabilidad más clara desde la herramienta adecuada.
Papeles de trabajo, cruces y conciliaciones que conviene evaluar para confirmar si pueden realizarse directamente en el sistema.

3. Información accionable
Descargar la información requerida con seguridad, consistencia y sin depender de solicitudes informales o archivos dispersos.
Reconocer los datos y campos disponibles para que cada usuario pueda obtener la información que realmente necesita.
Generar reportes útiles desde la herramienta, evitando reconstruir de forma manual reportes que el sistema ya puede producir.
Usar la información para seguimiento operativo, respuestas más ágiles y decisiones con una base común para el equipo.
Muchas veces el reto no está en el sistema, sino en conocer las herramientas disponibles y saber aplicarlas a cada necesidad de información.

5. Nuevo sistema
La incorporación inicial busca apoyar procesos de la firma sin sustituir las herramientas actuales. Su valor estará en facilitar consultas, apoyar la documentación y optimizar tareas repetitivas con supervisión del equipo.
Apoyo para resolver dudas operativas y orientar la búsqueda de información.
Apoyo documental para organizar, resumir y preparar información de trabajo.
Localización ágil de información relevante entre los recursos autorizados.
Mejora de tareas que hoy consumen tiempo, siempre con revisión profesional.

6. Uso responsable de IA
Validar siempre la información generada. La respuesta de una herramienta no sustituye la revisión de quien conoce el asunto.
No compartir información sensible sin autorización. El uso debe respetar los permisos y límites definidos para cada caso.
Mantener la confidencialidad de los clientes. La información de trabajo debe tratarse con el mismo cuidado que en cualquier otro proceso de la firma.
Verificar cálculos, criterios fiscales y conclusiones. Antes de utilizar un resultado, corresponde contrastarlo con las fuentes y el criterio profesional aplicable.


Cierre y acuerdos
Identificar quién requiere apoyo, qué módulo necesita reforzar y qué funcionalidad debe practicarse.
Definir los procesos que deben dejar los controles paralelos en Excel y pasar a los sistemas actuales.
Acordar quién reforzará cada práctica, dará seguimiento a las dudas y validará los avances.
Impulsar el uso responsable y gradual de LUCA IA como apoyo a la operación de la firma.